Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей».

     Вы можете отказаться от покупки товара и вернуть его курьеру в момент доставки.
Если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

     Также вернуть товар Вы можете в течение 14 дней с момента получения заказа.

     Важно !

     Принимаются к возврату только неношеные (неиспользованные) вещи, со всеми бирками, в оригинальной упаковке (при ее наличии) со всеми маркировками поставщика!

     Не подлежит возврату нижнее белье, чулочно-носочные изделия.

     Оформить возврат товара можно одним из двух способов:

     1. Вызов курьера.

     Данная услуга доступна только для жителей Тюмени и близлежащих населенных пунктов, перечень которых определен в разделе сайта "Доставка".

     Выезд курьера за возвратом товара оплачивается Покупателем наличными денежными средствами в следующих размерах (за исключением случаев, когда возврат совмещается с последующей доставкой):

- в пределах г. Тюмени - 100 руб.;

- за пределами г.Тюмени - 180-250 руб. (более подробную информацию можно получить в разделе "Доставка").

     2. Отправить почтой.

     При отправлении посылки Почтой России в почтовом отделении составляется опись отправляемых вещей (с обязательным указанием, наименования, артикула и размера товара (данная информация указывается Продавцом в Товарной накладной).

     Оплата почтовой пересылки производится Покупателем, за исключением случаев Возврата по вине Продавца.

     Возврат товара по вине Продавца.

     Причины для возврата по вине Продавца:

- неправильная комплектация заказа;

- наличие дефекта/брака.

     При возврате товара по вине Продавца стоимость обратной доставки оплачивает Продавец (возврат необходимо осуществлять только Почтой России или через курьера (только для г. Тюмени)).

     Внимание!

     Проверяйте правильность комплектации товара при курьере или получения товара на Почте. В случае неправильной комплектации, расхождения должны быть зафиксированы в накладной в присутствии курьера или на Почте при приеме посылки. Только в этом случае будут приняты Ваши претензии по неправильной комплектации заказа.

     Способы возврата денежных средств.

     Если оплата за заказ была произведена курьеру наличными денежными средствами, то при возврате товара через курьера, денежные средства, уплаченные за товар, подлежат возврату наличными. При этом размер суммы возвращаемых денежных средств подлежит уменьшению на сумму стоимости услуги «Вызов курьера», определенную выше.

     Если оплата заказа была произведена в безналичном порядке, то возврат денег осуществляется по реквизитам указанным Покупателем в Заявлении на возврат денежных средств в течение 7 рабочих дней с момента возврата товара Продавцу.

     Заявление на возврат денежных средств оформляется Покупателем самостоятельно, далее отправляется посылкой или вручается курьеру.

Бланк Заявления на возврат денежных средств (Сделать ССЫЛКОЙ НА ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ).

     При возврате денежных средств сумма за доставку товара, а также сумма за перевод денег не возвращается.

     Внимание!

     Обязательно свяжитесь с нашим менеджером заранее и согласуйте способ возврата товара и денежных средств.